Remboursements et annulation.
Comment annuler Watch, quand un remboursement s’applique, et comment joindre le contact.
Le paiement hébergé n’est pas encore ouvert. Le prix et ces règles sont publiés pour que vous puissiez les lire avant tout paiement. Aucun paiement ni aucun Watch n’est créé depuis ces pages. Opening date: not announced yet. Hosted checkout remains closed.
Prix avant paiement
Watch coûte 9 €/mois. Ce prix est publié sur les tarifs avant tout paiement hébergé. Quand le paiement est ouvert, la page hébergée affiche ensuite le total, les taxes et le renouvellement avant confirmation.
Comment annuler
Une fois un Watch payant actif, vous pouvez annuler à tout moment :
- Depuis votre espace de surveillance, une fois un Watch payant actifAnnulation en fin de période
- Depuis le lien du reçu de paiementAnnulation depuis le reçu
- En écrivant à support@talandor.comLa même annulation en fin de période sera appliquée
L’annulation arrête les renouvellements futurs. L’accès continue jusqu’à la fin de la période déjà payée. Annuler ne rembourse pas, à lui seul, la période en cours.
Remboursements
Écrivez à support@talandor.com depuis l’adresse du reçu et indiquez que vous voulez un remboursement. Joignez le rapport public ou l’adresse Watch si vous l’avez. N’envoyez jamais de numéro de carte, de mot de passe ni d’identifiant MCP.
Talandor décide si un remboursement est éligible selon cette règle. Le paiement hébergé reverse le montant et émet l’avoir. Un remboursement accepté rend 100 % de ce que vous avez payé, TVA ou taxe de vente comprise, sur le moyen de paiement d’origine lorsque c’est possible. L’arrivée prend en général 5 à 10 jours ouvrés. Traiter un remboursement est gratuit pour vous.
Rétractation de 14 jours
Les consommateurs de l’UE ont un droit légal de rétractation de 14 jours pour les contrats à distance. Watch est un service numérique qui peut commencer immédiatement après un paiement vérifié. Le droit de rétractation s’applique sauf si vous avez expressément consenti à une exécution immédiate et reconnu que vous perdiez ce droit. Une annulation en fin de période ne rembourse pas automatiquement les jours non utilisés. Les droits légaux sont respectés. Si le paiement vous a demandé de consentir à un accès immédiat, ce consentement est enregistré au moment du paiement.
Quand un remboursement est fait
La période en cours est remboursée si Watch n’est jamais devenu actif après un paiement réussi, si la surveillance décrite au paiement ne peut pas être fournie, ou si une rétractation légale s’applique. Les jours non utilisés après une annulation en fin de période ne sont pas remboursés automatiquement. Les contestations de paiement passent par le paiement hébergé.
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